L’explosion du volume des données informatiques, du fait du développement de l’Internet et des nouvelles technologies de l’information, a ouvert de nouveaux horizons aux entreprises. Certaines utilisent déjà une partie de ces données pour prédire le comportement des consommateurs et améliorer leur offre de produits et services.
C’est le cas, par exemple, de Google, Facebook, Amazon, Microsoft, Walmart et LinkedIn, qui ont investi dans l’analyse de données informatiques ces dernières années. Quand elles ne mènent pas elles-mêmes ces analyses en interne, les entreprises peuvent les sous-traiter à des sociétés spécialisées, qui fleurissent aujourd’hui dans le monde entier.
C’est donc un véritable marché, désigné par le vocable anglo-saxon ‘Big Data’, qui a émergé autour de l’exploitation de la masse de données informatiques disponibles. Il est estimé à 28 milliards de dollars (22 milliards d’euros) par le cabinet Gartner pour 2012, et 36 milliards pour 2013.
AMÉLIORER LEUR PERFORMANCE
Ce marché promet de croître non seulement du fait de l’augmentation des flux de données, mais aussi et surtout parce que leur analyse, si elle est bien menée, permet aux entreprises d’améliorer leur performance, comme le révèlent les travaux de deux chercheurs du Massachusetts Institute of Technology (Sloan Business School), Erik Brynjolfsson et Heekyung Kim, en partenariat avec Lorin Hitt, chercheur à l’université de Pennsylvanie (Wharton Business School).
Les résultats de leur étude, menée auprès de 179 entreprises cotées, montrent que les organisations qui s’appuient sur l’analyse des données pour développer leur stratégie augmentent leurs niveaux de productivité de 5 à 6 % (Strength in Numbers : How Does Data-Driven Decisionmaking Affect Firm Performance ?, Social Science Research Network 2011).
Cette approche leur permet d’augmenter leur chiffre d’affaires en ajustant leur offre aux attentes de leurs (…) Lire la suite sur lemonde.fr
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