En ce qui concerne le monde de la messagerie mobile, la concurrence est acharnée. En fait, ce marché particulier est tellement concurrentiel qu’on peut dire que les consommateurs ont un très grand choix. Après tout, les firmes impliquées dans la messagerie mobile veulent délivrer le meilleur rapport qualité/prix. Certains services de messagerie mobile sont des solutions propriétaires telles que iMessage, en plus des solutions multiplateforme comme Facebook, WhatsApp, Hangouts, BlackBerry Messenger, Snapchat, Skype, Line, et WeChat, entre autres.
On Device a mené une étude auprès de 3759 propriétaires smartphone sous Android et iOS aux USA, au Brésil, en Afrique du Sud, en Indonésie, et en Chine, et ils en ont conclu que WhatsApp est désormais plus populaire que Facebook, ce qui en fait le numéro un des plates-formes de messagerie mobile. Cependant, il n’y avait pas d’utilisateurs Windows Phone mentionnés dans l’étude, et tout le continent européen est absent de l’étude. A part ça, la question qui a été posée était: “Quelle application de messagerie sociale vous utilisez au moins une fois par semaine ?”, alors cela n’a rien à voir avec la fréquence de l’utilisation ou du nombre de messages traités.
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