Les résultats du troisième trimestre sont clairs : l’effet ‘Free Mobile’ est encore très perceptible sur le marché français des télécommunications. Le quatrième opérateur hexagonal, qui a cassé les prix lors du lancement de ses offres en janvier, continue à faire le plein de clients. Et ses concurrents souffrent, même si, globalement, ils limitent la casse.
Jeudi 14 novembre, Iliad, la maison mère de Free, a publié un chiffre d’affaires trimestriel de 819 millions d’euros pour ses activités mobiles et fixes (les abonnements ADSL), en hausse de 53 % par rapport à 2011 ; il est supérieur aux attentes des analystes.
Le groupe a recruté 805 000 nouveaux abonnés au mobile, ce qui porte le nombre total de clients Free Mobile à 4,4 millions au 30 septembre. C’est aussi plus que ce que prévoyait le consensus des analystes (650 000 nouveaux clients mobiles dans le trimestre).
Par ailleurs, il y a aussi un effet ‘mobile’ sur l’offre fixe d’Iliad : le groupe assurait, jeudi, s’être arrogé, au troisième trimestre, 46 % de parts de marché sur les recrutements haut débit.
Cela inquiète particulièrement ses concurrents : les offres fixes sont considérées comme le meilleur moyen voire le seul de fidéliser les clients. Les consommateurs ont en général moins peur de changer d’opérateur mobile que de fournisseur d’accès à Internet (brancher une nouvelle box n’est pas toujours facile).
RIPOSTES TARIFAIRES
La contre-offensive des ‘historiques’ du mobile, Orange-France Télécom, SFR et Bouygues Telecom, a néanmoins porté ses fruits. Obligés, ces derniers mois, d’aligner peu ou prou leurs tarifs sur ceux de Free, ils ont tous réussi à juguler l’hémorragie de clients.
Bouygues Telecom, qui a publié ses chiffres mercredi 13 novembre, a annoncé 77 000 clients de plus sur le mobile en trois mois. SFR en avait annoncé 40 000 quelques jours plus tôt et Orange, 317 000 clients supplémentaires.
En revanche, et (…) Lire la suite sur lemonde.fr
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