C’est un rendez-vous important pour SFR : le deuxième opérateur de télécommunication français, filiale de Vivendi, doit reprendre la main commercialement sur cette fin de l’année alors que, depuis début 2012, il a semblé le moins réactif des ‘historiques’ face à l’offensive réussie de Free sur le mobile. Lundi 24 septembre, il doit expliquer comment il compte s’y prendre.

En six mois (à fin juin), il a perdu 673 000 clients, et prévoit une baisse de 12 % à 15 % de son résultat opérationnel en 2012.

Et sa stratégie de long terme est peu lisible. Son PDG, Frank Esser, a dû partir début 2012, son remplaçant, Jean-Bernard Lévy, président du directoire de Vivendi, a, lui aussi, été débarqué, et Vivendi, sa maison mère, réfléchit à des changements de périmètre.

OUVERTURE COMMERCIALE PROMISE POUR DÉBUT 2013

Lundi, SFR devait annoncer qu’il ouvrira un service commercial d’accès à un réseau ‘4G’ (le très haut débit mobile), à Lyon, le 28 novembre. L’opérateur, comme ses concurrents Orange et Bouygues Telecom, tente, depuis des mois, de justifier des forfaits mobiles bien plus chers que ceux de Free, par la qualité et l’avance technologique de son infrastructure.

Les trois groupes testent tous des bouts de réseau ‘4G’ dans quelques grandes villes (Lyon, Montpellier, Marseille…) et ont promis une ouverture commerciale début 2013.

A cette date, aucun ne disposera d’un réseau étendu à la France entière. Mais il s’agit surtout, pour l’instant, d’affichage : il faut apparaître comme le premier. A cette course de vitesse, SFR veut prendre les deux autres de court.

LE PARI DU MODÈLE DE L’AÉRIEN

L’opérateur devait aussi présenter, lundi, une refonte de son offre de forfaits mobiles, ceux avec des téléphones subventionnés. SFR procède à une nouvelle simplification, passant d’une quarantaine de propositions à moins d’une dizaine. Mais surtout, il fait le pari du modèle de l’aérien.

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