HIGH-TECH – Grâce à la quantité incroyable de données numériques qui inondent le Web, les entreprises visent toutes le même objectif: parvenir à anticiper nos besoins et nos désirs…

«Bientôt, les entreprises pourront connaître nos goûts et prédire nos habitudes mieux que nous ne les connaîtrons nous-mêmes». Charles Duhigg, journaliste au New York Times et auteur du livre The Power of Habit, annonçait déjà la couleur en 2012 dans un ouvrage très fouillé. Deux ans plus tard, à l’heure où la masse de données numériques sur les internautes croît à un rythme exponentiel (le fameux Big Data), cette tendance appartient de moins en moins au domaine de la science-fiction.

En décembre, le géant du commerce en ligne américain Amazon a déposé un brevet pour se lancer dans la «livraison anticipée»: pour gagner du temps, l’entreprise veut pouvoir commencer à préparer votre colis avant même que vous ayez validé votre commande. Un projet qui illustre une volonté croissante des entreprises de devancer les besoins des consommateurs, voire leurs désirs, avant même qu’ils ne l’expriment ou en aient conscience.

Connaître tout ce qu’il est possible de savoir sur vous

Pour cela, elles s’appuient de plus en plus sur ce que l’on appelle «l’analyse prédictive»: passer au crible une masse de données et des performances passées pour estimer la probabilité qu’un client montre un comportement spécifique dans le futur, explique Bruno Teboul, enseignant à l’université Paris Dauphine et auteur du livre L’Absolu Marketing. Grâce à des techniques issues des statistiques, de l’extraction de données et de la théorie des jeux qui analysent des faits passés et présents pour faire des hypothèses, il devient possible de cibler un consommateur en temps réel sur Internet. Et de lui proposer immédiatement le produit qui pourrait l’intéresser à ce moment-là. Une enseigne peut par exemple deviner qu’une internaute vient d’apprendre sa grossesse (…) Lire la suite sur 20minutes.fr

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