Sony a présenté début septembre un nouveau modèle de smartphone, le Xperia Z1, en expliquant viser la troisième place du marché mondial derrière Samsung et Apple.

Atlantico : Sony vient de lancer son nouveau téléphone Xperia Z1, lancement qui s’inscrit dans une stratégie de conquête du marché des smartphones face à Samsung et Apple. Ne peut-on pourtant pas dire que le géant japonais a déjà perdu la main dans ce secteur ?

Bertrand Duperrin : Même si le fait même que Sony ait été dépassé par d’autres montre que rien n’est plus jamais acquis et peut laisser espérer qu’un jour ils jouent le même tour à ceux qui les ont dépassé les chiffres parlent d’eux même : Sony n’est plus un acteur majeur du secteur. Ce qui ne veut pas nécessairement dire qu’ils aient perdu la main. Ils sont capables depuis un certain temps de produire de bons terminaux. Leur problème est davantage qu’ils ont raté un virage a un moment donné et que le marché donnant en général la prime aux premiers entrants. Réduire fortement l’écart en termes de produit au bout de plusieurs années ne sert pas à grand chose. Ou plutôt ne permet pas de revenir significativement dans la course en termes de part de marché. C’est davantage un enjeu de survie, de capacité à rester sur un marché en attendant, qui sait, d’être le premier à saisir la prochaine transition majeure lorsqu’elle se présentera.

Quelles sont selon vous les raisons de cet échec ?

Ca n’est pas un problème de talent ou de produit, davantage un problème de business model et sa traduction opérationnelle. Sony avait d’excellents baladeurs, un catalogue musical de premier ordre, faisait d’excellents téléphones mais a été incapable de penser les 3 en même temps. Faute à une organisation plus orientée produit qu’orientée solution ou client. Ensuite ça a été une question de temps de réaction mais ça n’est pas surprenant : on peut toujours améliorer un produit en achetant un autre acteur, en embauchant des gens talentueux ou mettant des exigences fortes sur (…)lire la suite sur Atlantico

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