« Ça a été un véritable cauchemar. » Dounia, 44 ans, qui vit à Gonesse (Ile-de-France), a été victime, en fin d’année dernière, d’une fraude à la carte bancaire. Mais pas n’importe laquelle : une arnaque sur Apple Pay, le système de paiement intégré à l’iPhone. « J’ai un portable à 70 euros qui sert juste à téléphoner, je n’ai pas d’iPhone, je n’avais jamais entendu parler de ce service, comment j’aurais pu l’utiliser ? », nous dit-elle.
Retour en arrière. Fin novembre dernier, Dounia, sans emploi, reçoit des SMS indiquant qu’elle effectue des achats en ligne pour plusieurs centaines d’euros. « Je suis au RSA, je n’allais certainement pas dépenser ces sommes ! » Les messages précisent « si vous n’êtes pas à l’origine de ces achats, cliquez sur le lien », mais la mère de famille, suspicieuse, préfère ne pas cliquer et ne pas répondre. Dans la foulée, elle reçoit l’appel d’un homme se présentant comme « conseiller spécialisé dans la fraude bancaire chez BNP », sa banque. Informée des nombreuses tentatives d’arnaque, elle raccroche, et rappelle elle-même son conseiller local, qui ne voit rien d’anormal sur son compte.
Sauf que le lendemain matin, 1 660 euros lui ont bien été débités. Elle signale immédiatement la fraude et bloque sa carte dans son agence bancaire. Toutefois, son dossier se perd chez BNP, qui ira jusqu’à bloquer totalement son compte à Noël – obligeant Dounia à vivre grâce à la bourse scolaire de sa fille à l’université –, avant de reconnaître son erreur fin févrie
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