TELEPHONIE – Face à la débauche de publicité des opérateurs sur leur couverture 4G à Paris, l’UFC Que Choisir met à jour le décalage entre les promesses et les faits…
Face au déploiement de la 4G, l’heure des premiers comptes a déjà sonné pour les opérateurs de téléphonie mobile. L’UFC-Que Choisir les accuse ni plus ni moins de tromperie sur la marchandise: «Si les opérateurs réalisent un fromage de leur couverture, c’est un véritable gruyère!», s’emporte Alain Bazot, président de l’UFC-Que Choisir.
Pour étayer son propos, l’association de consommateurs a rendu publique ce matin une étude menée sur Paris du 3 au 17 octobre. 66 483 mesures ont ainsi été réalisées à partir d’un smartphone Samsung Galaxy SIII dans 80% des rues de la capitale.
Jusqu’à 25% de non couverture
Le résultat est «édifiant», selon l’UFC-Que Choisir, avec, d’après Alain Bazot, «un véritable décalage entre l’écart de couverture présenté aux consommateurs et les cartes d’accessibilité à la 4G telles que nous avons pu les établir». Bon élève, Bouygues Telecom aurait une couverture fidèle à la réalité annoncée. «C’est le seul opérateur qui une cartographie conforme», selon l’UFC-Que Choisir. Concernant Orange, l’association note «un véritable décalage». «Là où il est supposé ne rester que des points résiduels, il y a plus de 20% de non couverture de l’opérateur», dénonce Alain Bazot. SFR se voit enfin couronné par la «palme de l’inaccessibilité avec 25% de zones non couvertes».
L’UFC Que Choisir va plus loin en dénonçant la qualité des débits 4G, variant de 75 Mb/s à 150 Mb/s théoriques selon la nature des antennes utilisées par les opérateurs. Il y aurait ainsi une «4G des villes et une 4G des champs».
Des attaques en justice
Pour mettre fin à ce brouillage des ondes, L’UFC Que Choisir demande à l’Arcep, l’autorité de régulation, de mettre en place un observatoire de la 4G. Plus encore, (…) Lire la suite sur 20minutes.fr
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