TELECOM – Free aurait «induit en erreur» ses clients…
L’Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a adressé mardi une critique inhabituellement directe à l’opérateur Free (groupe Iliad), qu’elle accuse d’enjoliver les performances de sa dernière offre en matière d’internet haut débit.
Le gendarme des télécommunications a estimé dans un communiqué que les performances promises dans l’offre de Free étaient «de nature à induire en erreur les utilisateurs».
Une hausse du débit en question
Quelques heures plus tôt, le «trublion de l’internet» avait annoncé ce qu’il qualifiait lui-même de révolution: «le débit en fibre optique le plus rapide en Europe sans changer de prix».
Le groupe annonçait ainsi qu’il «augmentait le débit fibre optique de ses abonnés Freebox Revolution à 1 gigabit/seconde en réception, et 200 megabits/seconde en émission». Cette hausse du débit avait été qualifiée «d’automatique».
Pas d’amélioration réelle constatée
«Sauf à ce que Free ait massivement investi, en août et septembre 2013, dans l’amélioration de ses capacités d’interconnexion, ses annonces de ce jour ne correspondent pas à l’expérience des utilisateurs qui visionneront des vidéos en ligne», a souligné l’Arcep.
En effet, l’autorité estime qu’un tel débit est «tributaire non seulement du dimensionnement du réseau d’accès sur lequel Free communique aujourd’hui, mais dépend aussi du dimensionnement de l’ensemble de son infrastructure (collecte, interconnexion…)».
Plus rapide que le cuivre
Autre annonce de Free épinglée par l’Arcep: la promesse pour ses abonnés ADSL de bénéficier «pour le même prix» de la technologie VDSL2, qui permet d’avoir un internet plus rapide depuis le réseau cuivre classique.
Free a illustré son communiqué par une courbe de débits culminant à 100 megabits/seconde, selon des «tests en laboratoire».
«Au lieu de communiquer sur des résultats en (…) Lire la suite sur 20minutes.fr
Le moteur de recherche de Facebook passe aux choses sérieuses
Une artiste réunit 1,27 milliard de photos de profil Facebook sur une même page
La Chine va assouplir sa censure du Net à Shanghai
Google a changé de logo
Recevez toute l’actu de 20minutes.fr par email