Si l’on se fie à son site Web, Mars Kebab est le seul fast-food parisien spécialisé dans la livraison de sandwiches sur la planète Mars. Dans le monde réel, Mars Kebab ne peut pas exister, mais ça ne l’empêche pas d’avoir une excellente réputation sur Internet. La preuve : sur YouTube, sa vidéo promotionnelle a été vue 105 000 fois, et son compte Twitter possède plus de 46 000 abonnés.
Sa page Facebook manque encore de fans seulement 578 , mais le ‘community manager’ qui la gère espère en attirer bientôt 20 000. Déjà, quand on recherche Mars Kebab sur Google, on obtient des milliers de résultats : la marque est citée un peu partout, y compris dans des guides de restauration.
L’affaire Mars Kebab est une expérience grandeur nature réalisée en août et septembre par l’agence de communication parisienne Heaven, qui voulait montrer à quel point il est facile de tricher pour se fabriquer de toutes pièces une ‘e-réputation’.
DES PHRASES VIDES DE SENS
Pour découvrir la supercherie, il suffit de regarder le profil des abonnés Twitter de Mars Kebab. Ainsi, Linda, une belle blonde qui possède un profil amusant rédigé en anglais, a publié quatorze messages d’affilée en octobre 2011 des phrases vides de sens , puis plus rien. Elle est abonnée à 1 470 comptes, ce qui est énorme, surtout des marques de grande consommation et des agences marketing, de tous les pays.
En revanche, elle possède seulement 49 abonnés : parmi eux, un certain Khleo Hampton, dont le profil est parfaitement identique au sien y compris la date et le nombre des messages. Linda et Khleo sont des fakes, des faux comptes fabriqués à la chaîne par ordinateur, parfois avec l’aide de logiciels d’attaque contournant les mesures de sécurité.
De même, sur YouTube, les 105 000 visionnages de Mars Kebab ont tous eu lieu en quarante-huit heures, avant de cesser complètement : les spectateurs étaient des ordinateurs programmés pour se connecter en rafale, toutes (…) Lire la suite sur lemonde.fr
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