Plusieurs centaines d’abonnés SFR ont découvert samedi 24 novembre sur leur petit écran de portable un sms d’alerte ‘erroné’, les informant d’un dépassement de leur forfait pouvant aller jusqu’à plus de 10 000 euros, a indiqué l’opérateur. Un porte-parole a confirmé qu’un ‘bug’ affectant la plateforme de ses sms était à l’origine de ces messages.
‘On est entrain de regarder et d’enquêter. Mais il s’agit d’un dysfonctionnement, et ces abonnés ne sont évidemment pas redevables des dépassements de forfait indiqués’, a-t-il déclaré. Sur son forum, l’opérateur assure mettre ‘tout en oeuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais’.
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