Apple iCloud bloquerait des courriels par erreur

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Le contrôle exercé par Apple sur ses terminaux et services aurait passé un nouveau cap. La firme de Cupertino contrôlerait ainsi le contenu des courriels avant de laisser entrer ou sortir ceux-ci de son service iCloud, rapportent plusieurs sites spécialisés. Infoworld racontait ainsi, en novembre dernier, l’histoire d’un écrivain dont l’envoi du manuscrit d’un livre à son éditeur, contenant l’expression ‘barely legal teens’ (‘adolescentes à peine majeures’), était bloqué. En découpant son document en plusieurs morceaux, il a pu saisir quelle phrase bloquait l’envoi.

Le fitrage s’appliquerait bien aux documents PDF en pièce jointe, même dans un fichier compressé. Jeudi 28 février, Macworld a reproduit l’expérience. Contrairement à l’utilisateur cité par Infoworld, le site n’a subi le blocage que sur les courriels entrants, non sur ceux envoyés. Les réponses entrantes contenant l’expression seraient également épargnées. Le site explique qu’Apple, en plus de la boîte pour courriers indésirables, dispose d’un second filtre invisible à l’utilisateur, répondant à des critères connus seulement par la firme.

DES MESSAGES SURVEILLÉS

Pour les courriels sortants, le message problématique serait supprimé juste après son envoi. L’utilisateur n’a donc pas de moyen de savoir que le courriel a été supprimé par le service, sauf à contacter le destinataire par un autre moyen. En juin, un internaute pointait également l’impossibilité d’envoyer ou de recevoir un courriel contenant une certaine phrase répétée dans l’objet et le corps du courriel.

Dans ses conditions d’utilisation, iCloud indique bien que les contenus peuvent être visualisés avant leur envoi et supprimés sans sommation. ‘Il peut arriver ocasionnellement que les filtres anti-spam suppriment des contenus légitimes’, a répondu la firme de Cupertino à Macworld. La firme recommande de s’adresser au service client dans (…)

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