L’entreprise américaine a obtenu un brevet en décembre dernier qui décrit une méthode pour anticiper les commandes des clients. Amazon enverrait un colis à un client avant même qu’il ait passé la commande.

Amazon veut repousser les limites de la vitesse de livraison. L’entreprise a obtenu, le 24 décembre 2013, un brevet intitulé «Méthode et système pour anticiper la livraison des colis», selon le site américain des brevets et marques déposées. L’objectif: acheminer un colis avant même que l’acheteur ait cliqué sur «Passer la commande».

Avec ce brevet, Amazon s’attaque aux délais de livraison qui «peuvent encore dissuader les consommateurs d’acheter des produits sur des sites en ligne», explique l’entreprise. Pour réaliser cette prouesse, il compte étudier les habitudes des acheteurs en fonction de leurs achats précédents, de leurs recherches, de leur panier et du temps passé sur la page d’un produit, selon le Wall Street Journal . L’entreprise se fonde sur des algorithmes de recommandation qui fonctionnent déjà aujourd’hui quand Amazon vous conseille un livre ou un DVD. En étudiant ces données, Amazon serait capable de deviner les prochains achats des clients. Il suffirait ensuite d’envoyer le ou les produits vers une plateforme de stockage située près du client. Amazon remplirait partiellement l’adresse du destinataire et la complèterait plus tard pendant le transport, selon le Wall Street Journal. Amazon irait jusqu’à recommander des produits, actuellement en transit, pour être sûr qu’ils soient livrés chez les clients.