Quelques Apple Store nord-américains montrent des changements dans leur agencement et dans leur mobilier d’exposition. Avec comme trait commun, davantage d’informations pour les clients et une prise en main facilitée pour ce qui concerne les Apple Watch.

Premier exemple avec ces iPhone posés sur une plaque où sont inscrites les principales caractéristiques de chaque modèle. Précédemment il fallait s’en remettre à un employé ou à l’app d’information installée mais pas toujours lancée. C’est presque idiot à dire mais il y a aussi le nom de chacun de ces iPhone mis en évidence.

Ce détail n’aura pas manqué à un habitué qui connaît les gammes par cœur, mais dans la plupart des Apple Store aujourd’hui, les trois derniers modèles sont posés côte à côte, sans rien pour expliquer immédiatement qui est qui, et qui fait quoi.

Aperçue à l’Apple Store d’Apple Park ensuite, cette table des Apple Watch où les montres ne sont plus fixées à leur support mais détachables de leur chargeur, pour les essayer en toute tranquillité.

Il n’y a pas non plus ces tables que l’on connaît où les unités sont placées sous une vitre, hors d’atteintes, sauf pour les yeux. Et dans un Apple Store de Chicago, ce sont ces plateaux de bois avec des boitiers d’Apple Watch et un assortiment de bracelets qu’Apple encourage à assembler pour les essayer.

Enfin, vu dans un store de Californie, une affichette qui indique aux clients où ils peuvent régler leur achat. Les Apple Store n’ayant pas de comptoir de caisse à proprement parler, les nouveaux clients peuvent chercher longtemps où payer. C’est bête comme chou mais une signalétique peut aider…

[MaJ] : on nous a donné quelques précisions par rapport à ces choses vues aux États-Unis. La nouvelle table des Apple Watch est pour l’heure réservée aux deux stores des campus californiens d’Apple. D’autres pays pourraient les avoir mais ça semble compromis pour la France, du fait d’une forte propension au vol et aux dégradations dans les magasins de l’Hexagone.

Les supports d’information sous les iPhone ne seraient utilisés qu’aux États-Unis, on nous a parlé d’une possible nécessité de se conformer à une loi.

Quant au panneau d’information signalant un espace pour régler ses achats, les Stores américains en sont coutumiers, en France ils sont surtout sortis lors des périodes de grosse affluence.

Enfin, un autre détail, les employés qui prennent les commandes auraient reçu un nouvel équipement composé d’un iPhone X et d’un TPE aimanté, en remplacement d’un ensemble plus lourd composé d’un iPhone 6 et de son terminal de paiement plus mastoc.