@Bounty23

Parfois même pas la deuxième année.

J’ai profité du Prime Day pour acheter une paire de Beats Pro sur Amazon.

Bien mal m’en a pris, le produit est arrivé défectueux.

Pensant pouvoir obtenir sa réparation plus rapidement chez Apple, je me suis tourné immédiatement vers l’Apple store le plus proche.

Ils m’ont dit que comme je ne l’ai pas acheté chez eux et que c’est un produit Beats ils ne pouvaient pas le remplacer immédiatement mais devaient l’envoyer à la centrale mais m’ont promis un retour 5 jours plus tard.

C’était il y a 3 semaines…j’attends toujours le retour. La semaine dernière je suis même retourné à l’Apple store pour pousser une gueulante. J’ai été pris en charge et on m’a promis des nouvelles dans la semaine…et j’attends de nouveau le retour maintenant..

Le Genius a bien appuyé que « mais oui mais si vous l’aviez acheté chez nous nous vous l’aurions remplacé immédiatement sans discussion »